Oportunidade
Analista de CRM
Brooklin, São Paulo / SP · Presencial
Estamos contratando para um cliente ANALISTA DE CRM - SÃO PAULO - SP
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https://go.leetis.com.br/vagas/crm
A EMPRESA
Empresa do setor de beleza em forte expansão, com operação D2C em crescimento acelerado e investimento real na profissionalização do canal digital próprio. É uma marca com presença consolidada e que está estruturando agora a inteligência por trás do relacionamento direto com seus consumidores, uma operação que vai deixar marca.
Buscamos um Analista de CRM com perfil analítico e executor, capaz de transformar dados de comportamento em jornadas, segmentações e comunicações que gerem resultado mensurável, alguém que pensa e entrega, sem abrir mão de um nem do outro.
RESPONSABILIDADES:
Planejar, segmentar, configurar, executar e analisar campanhas de relacionamento nos canais disponíveis (e-mail, SMS, push e WhatsApp)
Construir e operar jornadas automatizadas de lifecycle — da primeira compra à reativação de inativos
Realizar QA completo antes de qualquer disparo: público, exclusões, links, cupons, personalização, tracking e renderização
Construir e manter o calendário de CRM alinhado ao calendário comercial da empresa
Estruturar e conduzir testes A/B com hipótese clara, métrica definida e aprendizado documentado
Analisar performance das campanhas conectando métricas de CRM (entrega, clique, conversão) ao resultado de negócio
REQUISITOS
Experiência prática com plataforma de CRM — criação, configuração, disparo e gestão de campanhas
Domínio de segmentação de base (comportamental, transacional e RFM) e construção de jornadas automatizadas
Capacidade de análise de performance com visão de negócio — não apenas relatório, mas interpretação e decisão
Excel ou Google Sheets em nível de análise de dados
Atenção extrema a detalhes e senso de responsabilidade sobre o impacto de operar uma base real de clientes
Perfil organizado, proativo e com equilíbrio entre planejamento e execução — traz hipóteses e entrega resultados
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